Services & Formation
Votre exigence le prix, la notre le service…
Parce que votre satisfaction est notre meilleure publicité nous avons mis en place toute une gamme de services parmi lesquels les tout premiers sont notre disponibilité et notre réactivité.
Option Support Technique : 350€ HT/an
Bénéficiez de 200€ HT de remise si vous achetez le support technique avec votre logiciel soit le Support Technique à 150€ HT/an.
Le support technique couvre les incidents techniques qui ne nous sont pas imputables et vous apporte une réponse sous 1 jour ouvré :
- Aide à l’installation et activation de votre licence
- Réactivation de votre licence en cas de problème
- Problème sur un de vos fichiers
- Pilotes manquants sur votre ordinateur… etc.
Hotline gratuite
Si votre problème résulte d’un dysfonctionnement de notre logiciel ou de nos services nous vous assistons gratuitement.
Il vous suffit de contacter notre Hotline et nous vous répondons sous 2 jours ouvrés.
Formation et prise en main
Stages de formation conventionnés 1 à 3 jours
En nos locaux d’Arpajon (91) ou sur site chez vous, une formation avec un de nos experts pour développer votre connaissance du logiciel en le replaçant dans le contexte de votre activité. Une méthode efficace car ciblée sur vos besoins et en petits comités qui peut être intégralement financée par votre Organisme collecteur de la taxe formation continue.
- Sur une journée : Prise en main
- Sur deux jours : Formation de base, perfectionnement
- Sur trois jours : Initiation complète avec mise en situation
Pour plus de détails : Nous consulter
Formation par Internet
Une formule souple et pratique pour se former sur un point précis sans se déplacer ou bénéficier de l’aide d’un expert sur une opération complexe.
Sur rendez-vous, un de nos experts vous appelle, partage son écran à distance avec vous et répond à vos questions.
100€ HT/h